Política de privacidad

01. Responsable del tratamiento

Nombre

Gina Paola Torres Sarmiento

Domicilio

Bogotá, Colombia

Correo electrónico

ginatorr@gmail.com

Teléfono · Colombia y Latinoamérica

+57 311 591 3549

Teléfono · España y Europa

+34 621 026 065

Sitio web

https://academiaginafisio.com/

02. Definiciones

Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Dato personal

Cualquier información que identifica o permite identificar a una persona natural.

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

Responsable del tratamiento

Quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.

Encargado del tratamiento

Quien realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

03. Principios

El tratamiento de los datos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

04. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono con código de país.
• Tu perfil o punto de partida (por ejemplo, fisioterapeuta, estudiante o docente) y el curso que te interesa.
• Datos de facturación necesarios para documentar el pago.
• Datos de inscripción: cursos contratados, pagos y gestiones relacionadas con tu participación.
• Mensajes y documentos que nos envíes en consultas, incidencias o reclamos.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web, como la dirección IP.

05. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Responder tus consultas sobre cursos, fechas, modalidad y precios.
• Gestionar tu inscripción, los pagos y el acceso a las formaciones online.
• Desarrollar las formaciones y emitir los certificados correspondientes.
• Comunicarnos contigo por correo electrónico o WhatsApp sobre tu inscripción y el curso.
• Atender propuestas de colaboración o de formación para organizaciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviarte información sobre nuevas formaciones, solo si lo autorizas.

Los datos no se utilizarán para finalidades distintas a las informadas sin una nueva autorización.

06. Autorización del titular

El tratamiento de tus datos requiere tu autorización previa, expresa e informada. La otorgas al enviar un formulario de la web, escribirnos por correo o WhatsApp, o inscribirte en una formación, después de conocer esta política.

Conservamos prueba de la autorización y puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

07. Datos sensibles y de menores de edad

No solicitamos datos sensibles, como información de salud. No es necesario que los incluyas en tus consultas y no estás obligado a suministrarlos.

Las formaciones se dirigen a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad desea participar, la inscripción debe realizarla su representante legal, respetando el interés superior del menor y sus derechos fundamentales.

08. Derechos de los titulares

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

09. Atención de consultas y reclamos

Gina Paola Torres Sarmiento es la responsable de atender las consultas y reclamos sobre el tratamiento de datos. Puedes comunicarte por el correo ginatorr@gmail.com, con el asunto «Protección de datos».

10. Procedimiento para consultas y reclamos

Consultas

Se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Para corregir, actualizar o suprimir datos, o si consideras que se ha incumplido la ley, envía un reclamo con tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección y los documentos que quieras hacer valer. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que lo completes, se entenderá que has desistido. El reclamo se responde en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, informándote del motivo.

Queja ante la autoridad

Solo puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante la responsable.

11. Encargados y transferencias internacionales

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo usan los datos para cumplir su función:

• El servicio de alojamiento de la web y de los formularios.
• La plataforma en la que se imparten las clases online.
• Los medios de pago utilizados para las inscripciones.
• Google (Gmail): correo electrónico.
• WhatsApp: comunicaciones con quienes usan este canal.

Algunos de estos proveedores almacenan información fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Estas transmisiones se realizan conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y con las garantías que exige la normativa.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos y evitar su pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

13. Usuarios en España y la Unión Europea

Si te encuentras en España o en otro país de la Unión Europea, también te ampara el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a ginatorr@gmail.com o llamando al +34 621 026 065. Te responderemos en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

14. Vigencia

Esta política rige a partir del 13 de octubre de 2026. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables. Cualquier cambio sustancial se informará por los medios de contacto que nos hayas facilitado.